Política de Privacidad

En elcanoravia, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación española y europea vigente.

Responsable del Tratamiento

elcanoravia es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Carrer José Díez Mora, 36, 03205 Elx, Alicante, España.

Para cualquier consulta sobre privacidad: support@elcanoravia.com | +34876110826

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas:

Datos de Identificación

Nombre completo y datos de contacto
Dirección postal y correo electrónico
Número de teléfono y NIF/CIF
Información de la empresa o negocio

Datos Financieros

Información bancaria necesaria para los servicios
Datos de facturación y transacciones
Historial de pagos y servicios contratados
Información fiscal relevante para tu actividad

Datos Técnicos

Dirección IP y datos de navegación
Cookies y tecnologías similares
Información del dispositivo utilizado
Registros de uso de nuestros servicios

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y específicos relacionados con nuestros servicios:

Prestación de servicios de gestión financiera y contable
Comunicación sobre servicios contratados y actualizaciones
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
Prevención de fraude y garantía de seguridad
Marketing directo sobre servicios similares (con posibilidad de oposición)

Base legal: El tratamiento se basa en la ejecución contractual, el cumplimiento legal, el interés legítimo y, en algunos casos, tu consentimiento explícito.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y corregir cualquier información incorrecta. Respondemos a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Supresión y Limitación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, o a limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad y Oposición

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, especialmente para marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en support@elcanoravia.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Medidas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares y seguras
Acceso restringido basado en necesidad de conocer
Auditorías de seguridad periódicas

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años
Datos fiscales: Según plazos establecidos por Hacienda (4-6 años)
Datos de marketing: Hasta que solicites la baja o 3 años sin actividad
Registros técnicos: Máximo 12 meses salvo obligación legal

Transferencias y Terceros

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios o cumplimiento legal:

Proveedores de servicios tecnológicos con contratos de encargo
Entidades bancarias para procesamiento de pagos
Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
Asesores legales y auditores bajo confidencialidad

Transferencias internacionales: En caso de transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación o salvaguardias apropiadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
Cookies analíticas: Para mejorar nuestros servicios
Cookies publicitarias: Para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si un menor entre 14 y 18 años utiliza nuestros servicios, necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es | Teléfono: 901 100 099

Última actualización: Marzo 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025